Area di consegna

Spediamo in tutto il mondo. La spedizione è gratuita, ad eccezione delle destinazioni elencate nella sezione Spedizione rapida qui sotto.

Politica di spedizione gratuita

• La spedizione gratuita non richiede un importo minimo d’ordine, ad eccezione delle destinazioni elencate nella sezione Spedizione rapida.

• Per domande sulla consegna, contatta [email protected].

• La spedizione rapida verso le destinazioni elencate di seguito costa 100 EUR per articolo. Il costo si applica a ogni articolo dell’ordine.

La procedura di spedizione (in giorni lavorativi) è la seguente:

• Tempi di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione

• Preparazione dell'ordine

Una volta ricevute le informazioni relative al tuo ordine, procederemo all'elaborazione dell'ordine:

(1) Controllare lo stock.

(2) Conferma se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.

(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.

(4) Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo alla nostra Politica di spedizione.

(5) Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.

Assicuratevi di fornire un indirizzo di spedizione dettagliato (il numero civico è obbligatorio). In caso contrario, il nostro servizio clienti vi informerà. Questo potrebbe ritardare la spedizione.

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente un numero di tracciamento e un sito web di riferimento.

Metodi di spedizione:

(1) Spedizione gratuita:

• Costo: spedizione gratuita

• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

(2) Spedizione rapida (UPS/DHL Express/FedEx): 5–7 giorni. Disponibile per Islanda, Norvegia, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii.

• Costo: € 100 al pezzo

• Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

• Tempi di spedizione: 5-7 giorni

Corrieri: UPS / DHL Express / FedEx.

Nota bene: i tempi di consegna possono variare a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine. Altri paesi remoti potrebbero richiedere più tempo. Miglioriamo costantemente il nostro servizio e faremo del nostro meglio per trovare nuovi e migliori corrieri con cui collaborare.

Per una spedizione più rapida, contattaci all'indirizzo [email protected]

I tempi di consegna da noi indicati sono solo una stima e dipendono principalmente dai tempi di spedizione.

I livelli di scorta sono indicati sul nostro sito web in base alle scorte che riceviamo dal nostro magazzino o da quello del produttore. I livelli di scorta possono variare rapidamente. Anche se sul nostro sito indichiamo "Disponibile", ciò non significa che il prodotto sia effettivamente disponibile. Al momento dell'ordine, l'articolo potrebbe essere venduto.

Si prega di non prenotare un intervento elettrico in base alle scorte e ai tempi di consegna indicati sul nostro sito. L'intervento elettrico dovrebbe essere programmato solo al momento dell'arrivo dell'articolo.

Tariffa

Saranno applicati dazi doganali quando la lunghezza massima del lato di un pacco supera i 60 cm. Generalmente, questa possibilità si aggira intorno al 5%. In caso di dazio doganale, saremo responsabili del 20% di tale importo.

Se non sei sicuro, contattaci all'indirizzo [email protected]

Risarcimento per ritardo nella consegna

Se la merce non viene consegnata nei tempi previsti, ci scusiamo per il ritardo nella consegna e vi rimborseremo il 10% dell'importo dell'ordine a titolo di risarcimento per il ritardo. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi nei tempi previsti.

Domande e risposte

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

• Puoi controllare la data in cui hai effettuato l'ordine e fare riferimento alle informazioni sui tempi di spedizione.

• Puoi anche tracciare il tuo ordine. Per maggiori dettagli, consulta la sezione "Come tracciare il mio ordine?".

• Generalmente, il tuo ordine verrà consegnato entro due mesi (a seconda dell'indirizzo di spedizione e del prodotto acquistato). In caso contrario, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per aggiornamenti.

Come posso tracciare il mio ordine?

• Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.

• Fare clic su questo collegamento https://www.17track.net/en e quindi immettere il numero di tracciamento.

• Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti [email protected] per le ultime informazioni logistiche.

Effettuate spedizioni nel mio Paese?

Sì, spediamo in tutto il mondo. La spedizione è gratuita ad eccezione di Islanda, Norvegia, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii, dove la spedizione rapida costa 100 EUR per articolo. Per domande, contatta [email protected].

Sarò responsabile dei dazi doganali? In tal caso, quanto costano?

• La possibilità di applicare tariffe doganali potrebbe sussistere solo quando la lunghezza massima del lato di un pacco è superiore a 60 cm. Generalmente, questa possibilità si aggira intorno al 5%.

• In tal caso, saremo responsabili del 20% di tale importo.