Bezorggebied
Wij leveren wereldwijd. Verzending is gratis, behalve naar de bestemmingen die hieronder bij Expressverzending staan vermeld.
Gratis verzendbeleid
• Gratis verzending geldt zonder minimum bestelbedrag, behalve voor de bestemmingen onder Expressverzending.
• Neem voor vragen over de bezorging contact op via [email protected].
• Expressverzending naar de hieronder genoemde bestemmingen kost 100 EUR per artikel. Deze kosten gelden voor elk artikel in de bestelling.
Het verzendproces (in werkdagen) is als volgt:
• Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd
• Ordervoorbereiding
Zodra we uw bestelinformatie hebben ontvangen, zullen we uw bestelling verwerken:
(1) Controleer de voorraad.
(2) Bevestig of het artikel in uw bestelling moet worden aangepast.
(3) Controleer uw verzendadres.
(4) Controleer nogmaals of het artikel in uw bestelling in aanmerking komt voor ons verzendbeleid.
(5) Als alles gereed is, wordt uw bestelling vanuit ons magazijn verzonden.
Zorg ervoor dat u een volledig verzendadres opgeeft (huisnummer is noodzakelijk). Anders zal onze klantenservice u hierover informeren. Dit kan de verzending vertragen.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en een link naar de website waar u de status van uw bestelling kunt volgen.
Verzendmethoden:
(1) Gratis verzending:
• Kosten: Gratis verzending
• Verwerkingstijd: 1-2 weken
| Vervoerder | Overeenkomstige producten | Verzendtijd | Bezorggebied |
| DPD | De meeste producten hebben een normale afmeting en een normaal gewicht. | 2 weken | Alle bestemmingen behalve die onder Expressverzending. |
| Versnelde expresverzending voor kleine artikelen | Specifieke producten met een klein formaat | 1-2 weken |
| EMS | Grote, maar lichte producten | 2-4 weken |
(2) Expressverzending (UPS/DHL Express/FedEx): 5–7 dagen. Beschikbaar voor IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico, Alaska en Hawaï.
• Prijs: €100 per stuk
• Verwerkingstijd: 1-2 weken
• Levertijd: 5-7 dagen
Vervoerders: UPS / DHL Express / FedEx.
Let op: de levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vluchtinformatie op het moment van bestelling. Leveringen naar afgelegen landen kunnen langer duren. We werken voortdurend aan de verbetering van onze service en doen ons best om met meer en betere vervoerders samen te werken.
Voor een snellere verzending kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
De door ons genoemde levertijd is slechts een schatting en hangt voornamelijk af van de verzendtijd.
De voorraadniveaus op onze website zijn gebaseerd op de voorraad die we ontvangen van ons eigen magazijn of dat van de fabrikant. De voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Ook al staat er op onze website 'Op voorraad', dit betekent niet dat het product daadwerkelijk op voorraad is. Het artikel kan uitverkocht zijn op het moment dat u uw bestelling plaatst.
Plan uw afspraak met een elektricien niet op basis van de voorraadniveaus en levertijden die op onze website worden vermeld. Maak pas een afspraak met de elektricien wanneer het artikel is aangekomen.
Tarief
Er worden invoerrechten geheven wanneer de maximale zijlengte van een pakket meer dan 60 cm bedraagt. Over het algemeen is de kans hierop ongeveer 5%. Indien er invoerrechten worden geheven, nemen wij 20% van dit bedrag voor onze rekening.
Als je er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected].
Vergoeding voor te late levering
Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij dit ten zeerste en zullen wij u 10% van de orderprijs vergoeden als compensatie voor de vertraging. Wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.
Vragen en antwoorden
Hoe snel kan ik mijn bestelling ontvangen?
• U kunt de datum waarop u uw bestelling heeft geplaatst controleren en de bijbehorende informatie over de levertijd raadplegen.
• Je kunt je bestelling ook volgen. Zie "Hoe kan ik mijn bestelling volgen?" voor meer informatie.
• Over het algemeen wordt uw bestelling binnen twee maanden geleverd (afhankelijk van uw verzendadres en het product dat u kiest). Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] voor meer informatie.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
• Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer vervolgens het trackingnummer in.
• U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] voor de meest recente logistieke informatie.
Verzenden jullie ook naar mijn land?
Ja, wij leveren wereldwijd. Verzending is gratis behalve naar IJsland, Noorwegen, Cyprus, Libanon, Puerto Rico, Alaska en Hawaï. Voor deze bestemmingen kost expressverzending 100 EUR per artikel. Neem voor vragen contact op via [email protected].
Moet ik invoerrechten betalen? Zo ja, hoeveel bedragen die?
• De mogelijkheid van invoerrechten bestaat alleen wanneer de maximale zijlengte van een pakket meer dan 60 cm bedraagt. Over het algemeen ligt deze mogelijkheid rond de 5%.
• Indien u dit doet, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag.
